- 車貸台北中正車貸汽車貸款新北萬里汽車貸款
- 如何辦理青年創業貸款銀行信貸年息2016房貸利率最低的銀行信貸年息
- 信貸房貸銀行準備東西利率多少免費諮詢試算二順位房貸辦理銀行缺錢急用哪裡借錢信貸房貸銀行準備東西任何問題免費諮詢
尚客優以縣城包圍城市
3月25日，光大銀行(601818,股吧)向專註於在國內三線城市發展連鎖酒店的尚客優集團提供瞭一定額度的授信，而經過尚客優總部認證的加盟商，即可獲得最高300萬元的無抵押貸款。除獲得銀行青睞外，尚客優也正成為風險投資眼裡的“香餑餑”。2012年，尚客優獲得瞭新加坡ACA投資集團和法國TWC投資集團兩大國際財團聯合註資的1600萬美元。近日，尚客優正啟動B輪融資。尚客優集團董事長馬英堯在接受《中國經營報(博客,微博)》記者采訪時表示，他們正在挑選投資方，為瞭將來在美國上市，希望能找一傢美國背景的投資方。發現不同的客戶需求馬英堯開始涉足酒店時已經是2009年。那時，如傢、7天都已經在美國上市，並且在全國一二線城市急速擴張。馬英堯的創業並非白手起傢，其傢族企業原先是做OEM代工。企業從父親手上傳至他的手中時，他就已經動瞭轉型的念頭。在他看來，代工在中國是沒有未來的，而服務業卻蘊含著巨大商機。在創立尚客優之前，馬英堯花瞭一年時間在全國旅行，他的足跡甚至深入到瞭縣級小城。他發現，許多縣級城市往往隻有一傢像樣的酒店——縣委招待所，服務尚可但設施陳舊。剩下的就是私人小旅館，價格便宜，但設施和服務都很低端。而在2009年時，如傢、7天等快捷酒店憑借上市後的資本實力正在一二線城市開疆拓土，還未觸及三四線城市。於是在2009年，馬英堯創立瞭尚客優，並從三四線城市開始做快捷酒店，房價定在99~139元。當時，業界普遍不看好。但是馬英堯卻信心滿滿：“快捷酒店在一二線城市最初發展時，客戶群有很大一部分是老板。三四線城市也延續瞭一二線城市的這個特點，三四線城市的一些老板，他們對於裝修簡潔、服務標準化的快捷酒店是有需求的。”在三四線城市開店的尚客優與如傢的定位有著很大的差別。“由於客戶群是以年齡偏大的男性為主，所以裝修風格上采取莊重沉穩的風格，並未走如傢的那種顏色鮮艷的時尚路線,客房數以40~60間為主。”馬英堯認為，如傢的店一般客房數在80~100間。但在一般的縣級城市，常住人口在15萬人左右，支撐不瞭這樣的體量。事實印證瞭馬英堯的判斷。尚客優最初在縣級城市每開業一傢，都會迎來每天入住爆滿的情形。然而令馬英堯沒想到的是，縣級城市的快捷酒店客戶群80%是本地客戶。正是由於客戶群不同，使得尚客優的管理模式與其他快捷酒店有很大的差異。通用加盟模式不靈幾乎所有的經濟型連鎖酒店的核心都是建立一套會員體系，通過會員體系的營銷來維系酒店的擴張。如傢、7天等快捷酒店的會員模式都非常成熟。尚客優也不例外。“尚客優的會員卡叫貴賓卡，這與縣一級城市客戶特點相關。”馬英堯發現，三四級城市客戶大多數不會上網或打電話訂房，也不介意會員積分，他們更在乎的是到前臺開房時，前臺服務員會認識他，這顯得很有面子。因此，尚客優的前臺服務人員都從本地招收。但本地招收服務人員也存在著一系列的問題。由於縣一級城市酒店服務業很落後，很難招到有經驗的人員。像如傢、7天等快捷酒店在擴張時采取的加盟模式，都是成熟的輸出管理模式和操作流程：員工先接受培訓，然後開業，再由質檢人員定期檢查。然而，這種模式在尚客優卻很難推行。馬英堯告訴記者，由於縣級城市的員工文化水平不高，他們的學習能力很差，管理培訓課對他們來說有時候就是對牛彈琴，收效基本不大。馬英堯同時坦承，由於標準化管理很難推行到一線員工，加上客耗品質量不可控，裝修質量差，尚客優創立一年左右時，投訴率非常高。針對這種情況，馬英堯迅速調整瞭管理方式，設置瞭區域管理中心，即在尚客優的區域管理中心，設有前臺、客房、物資中心；同時將區域中心的老員工派到新店，用傳幫帶的方式去培訓。“手把手地教，連續20天，讓員工形成行為習慣。”馬英堯表示，每個崗位都這樣復制20天，之後，再由質檢人員進行定期巡查。欲抄如傢後路盡管從三四線城市發展起來，但馬英堯並未放棄一線城市，隻是時機尚未成熟。“以青島為例，我們不會隻在青島市開店，而是在青島周邊區縣采取覆蓋策略，比如黃島區、城陽區、倉州、濰坊等。在倉州一地就開瞭10多傢店。”馬英堯表示，尚客優的策略就是將一二線城市周邊的縣密密地佈點，先積累足夠的會員資源，然後再進城區，這樣在城區開店就有瞭足夠的客源。但是，馬英堯並不打算將尚客優開進一線城市，而是在一線城市推出自己的中高端品牌——駿怡城際酒店。據馬英堯介紹，這個品牌的定位會高於如傢，是如傢的升級模式。馬英堯打算用駿怡城際這個品牌“進城”，並且打算用這個品牌抄如傢的後路。據瞭解，如傢許多加盟商的物業租期都是8~10年，而這兩年，剛好是如傢物業租期到期的大年。對於加盟商來說，翻新如傢和換個新東傢，裝修成本是差不多的。但是選擇一個定位高於如傢的品牌，其利潤率卻可以提升。目前，駿怡城際的開店速度在加快，其中有許多加盟商都是“改旗易幟”而來。對加盟商的選擇，尚客優與一些老牌的快捷酒店也有所不同。馬英堯表示，在一二線城市，如傢等品牌的加盟商通常都不是小創業者，其主業一般都不是酒店。但在三四線城市，很多加盟商都是傢庭創業或者個人創業，因此對這些加盟商的管理及與其溝通需要更細致和耐心。當然，不可回避的是，在全國推進城鎮化的趨勢下，尚客優在三四線城市也必將遭遇如傢、7天等大牌的競爭。對此，馬英堯認為，大品牌在三四線城市將管理帶上正軌，還需要一定的時間，而這個時間差，正是尚客優的發展良機。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '
新聞來源http://news.hexun.com/2013-03-30/15266371民間信用貸款借款利率缺錢急用哪裡汽車貸款信用貸款房貸5.html
土地增值稅信貸年息借貸增貸轉貸
全站熱搜
留言列表
